Livraison

Votre achat sera emballé avec soin dans une boîte réutilisée et envoyé 24h suite à votre commande, et ce pour tous les achats effectués du lundi au jeudi. Toute commande reçue le vendredi, samedi et dimanche sera expédiée le lundi suivant.

Coût de livraison

Nous sommes heureuses de vous offrir une livraison domestique (Canada) gratuite pour tout achat d'une valeur de 100$ et plus ! L'expédition des commandes inférieures à 100$ (99.99$ et moins avant les taxes) est au frais du client, le frais de livraison est fixé à 8$ pour tous les envois au Québec et 12$ pour les envois ailleurs au Canada. Les frais d'expédition internationaux sont fixés à 20$ et sont gratuits pour toute commande de 150$ et plus avant taxes, vous recevrez une facture aditionnelle pour le montant de livraison pour les factures entre 100$ et 149,99$.

Suivi de livraison

Suite à votre achat vous recevrez promptement une confirmation de commande contenant les détails de votre transaction ainsi qu'un numéro de suivi de commande qui vous permettra de suivre la livraison de votre colis.

Taxes

Tous les prix inscrits sur notre site Web sont en dollars canadiens et sont ajustées en fonction de votre province de résidence. Les ventes internationales seront taxées aux douanes selon la politique commerciale de chaque pays.

Politique de retours

Nous portons une attention particulière à la qualité des produits lors de notre sélection et nous sommes fières de vous offrir des échantillons de vêtements et accessoires en très bonne condition. Veuillez vous référer à notre article « À propos des échantillons» pour plus d'informations sur ce type de produit.

Si un produit vendu sur notre site présente usure ou défaut, soyez assurés que nous le mentionnerons avec détail et photo à l'appui dans la description de la fiche-produit. Pour cette raison, nous n'acceptons aucun retour de marchandise et aucun remboursement. Si par mégarde nous avions omis de bien décrire la condition d'un vêtement et que vous en étiez grandement insatisfait lors de la réception, nous pourrons offrir une note de crédit en échange du retour du produit.

Nous n'acceptons pas de retour pour les vêtements qui ne font pas. Les items présentés sur notre site sont soigneusement mesurés à plat et leurs dimensions sont inscrites clairement afin de faciliter votre magasinage et de vous assurer que la taille est correcte pour vous. N'hésitez pas à nous poser des questions sur un item en cas de doute !

Aucun retour n'est admis sans notre approbation préalable et sans numéro d'autorisation de retour. Notre adresse postale vous sera cordialement fournie avec votre numéro d'autorisation de retour. Votre demande de retour devra être effectuée 3 jours après la réception du produit et tout item reçu à nos bureaux 5 jours ouvrables après la demande d'autorisation ne sera pas échangeable. Veuillez envoyer vos requêtes à info@thesampleboutique.com avec une description complète de votre demande et des photos à l'appui. Tous les produits achetés avec un rabais ou un coupon sont des ventes finales.

Méthode de paiement

Nous sommes fières de travailler de paire avec Paypal pour la gestion de votre paiement.  Paypal est le fournisseur de transactions sécurisées le plus fiable au monde et accepte tous les types de paiement (Visa, Mastercard, American Express, Discover, débit de votre compte bancaire) sans exiger d'inscription de votre part. Votre paiement avec Paypal ne vous engendre AUCUN frais, la transaction sera rapide, sécuritaire et efficace !  Si vous avez déjà un compte Paypal, vous pouvez naturellement l'utiliser pour compléter votre transaction, et si nous n'en n'avez pas, vous pouvez quand même faire votre paiement et ce, sans frais.

Conversion monétaire

Tous les prix inscrits sur notre site sont en dollars canadiens et vos achats vous seront également chargés en dollars canadiens. Le taux de conversion utilisé pour votre pays sera le taux utilisé par votre banque au moment de la transaction. Nous vous invitons à consulter www.xe.com pour toute information sur les taux de conversions mondiaux.

À propos de vos informations

The Sample Boutique s'engage à protéger vos informations personnelles. Ces dernières seront utilisées uniquement dans le but de bien transiger vos commandes. Soyez donc assurez que votre courriel et vos coordonnées resteront confidentiels. Suite à votre achat ou à votre inscription à notre liste d'envois, nous vous enverrons sporadiquement des courriels amicaux sur nos promotions et nos nouveaux produits. S'il advenait que vous ne désiriez plus recevoir de nos nouvelles, quoique vous nous en verrez bien attristées, vous pourrez en tout temps vous désabonner de notre liste en nous envoyant un courriel ayant comme sujet « désabonnement » au info@thesampleboutique.com..

Avis légal

Tout le contenu et le matériel présentés sur nos sites www.boatpeopleboutique.com et www.thesampleboutique.com incluant les photographies, le contenu informatif, le design, le graphisme ainsi que les noms d'affaires sont une propriété de Boat People Boutique inc et de The Sample Boutique. Ce matériel ne peut être utilisé, copié ou reproduit pour autre usage sans approbation légale de la part de Boat People Boutique.

Delivery

Your purchase will be carefully packed in a reutilized box and will be shipped 24h after your order, for all orders received from Monday through Thursday. Any purchase received on Fridays, Saturdays and Sundays will be shipped on the following Monday.

Delivery charges

We are gladly offering a free delivery on all domestic (Canada) orders of 100$ and more! The shipping charges for under 100$ (99,99$ and less, before tax) orders is flat at 8$ for the province of Québec and 12$ for the other Canadian provinces. The international flat rate is of 20$ for under 150$ orders, and free for 150$ order and over.  You will receive a delivery charge invoice for international buyers for orders between 100$ and 149,99$.

Delivery tracking

You should receive an order confirmation promptly after the completion of your purchase, which will include the detail of your transaction and a tracking number that you can use to follow your package's delivery!

Taxes

All the prices listed on our website are in Canadian dollars (CAD) and the sales taxes are calculated according to your home province. International shoppers; you may have to pay for your domestic taxes depending on your country's policy when the package goes through customs.

Return policy

We at The Sample Boutique pay extra attention when selecting the products for our store, and we are really proud to offer you the best samples condition possible. Please refer to the "About samples" article in our ABOUT menu for more information on these kind of garments.

If a product sold on our site presents signs of wear or other imperfection, be assured that it will be precisely documented in the item's description with photos. For this reason we do not accept returns and we do not give refunds. If we inadvertently didn't notice a problem on a product and that you are deeply unsatisfied with your purchase, we can offer a possibility of returning your item and we will issue a store credit when we receive the product at our office.

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